성남도시개발공사, ‘민원접점직원 서비스역량강화교육’ 성료 > 종합

본문 바로가기
사이트 내 전체검색

종합

성남도시개발공사, ‘민원접점직원 서비스역량강화교육’ 성료

페이지 정보

작성자 작성일 18-02-06 17:22

본문


성남도시개발공사(사장 황호양)는 고객을 최일선에서 맞이하는 직원들을 대상으로‘민원접점직원 서비스역량강화교육’을 5일 탄천운동장 이벤트 홀에서 실시했다.이날 교육은 한국서비스 교육원 김춘애 원장을 초빙,「불만고객 대응기법 및 친절」관련 주제로 강의를 진행했다.

강의 내용은 ▲친절이 성공에 미치는 영향 ▲안내 전화응대, 직장내 상하관계 스킬 ▲불만고객응대기법 및 의미 등 고객접점직원 50여명을 대상으로 진행됐다. 
한편 성남도시개발공사 황호양 사장은“고객을 마주 대하는 현장직원들의 인사말 한 마디가 고객에게는 공사의 이미지까지 좌우한다.”며“기본에서부터 고객 만족을 실현할 수 있도록 최선의 노력을 다해달라”고 당부했다. / 박준혁 기자

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

Total 881건 3 페이지
게시물 검색

회사소개 | 개인정보처리방침 | 서비스이용약관 | 청소년보호정책 | 모바일버전
 
시민프레스(주)l 등록번호 경기,아50702 ㅣ발행인 : 박준혁, 편집인 : 박준혁ㅣ 청소년보호담당관 : 박재철 | 등록일 : 2013-07-03
시민PRESS(siminpress.co.kr) 우[462-122] / email gve72@naver.com
성남 : 경기도 성남시 중원구 희망로 392번길 17 / 031-743-1752
광주지사 : 경기도 광주시 고불로 354 한양빌딩 3층 / 031-743-2295
북부지사 : 의정부시 분야로 33번길 14 (서강빌딩 3층)/ 031-748-5883
<시민PRESS> 시민PRESS를 통해 제공되는 모든 콘텐츠(기사 및 사진)는 무단 사용,복사,배포 시 저작권법에 저해되며 법적 제재를 받을 수 있습니다.

Copyright ⓒ 2013 sinminnet.co.kr All rights reserved.