30% 광주시, ‘민원상담관제’ 시행으로 시민만족도 높여
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작성자 작성일 19-01-28 11:13본문
특히, 시는 양질의 민원서비스의 제공을 위해 실무경험이 풍부한 팀장급 이상 23명을 민원상담관으로 선정, 순환근무를 통해 능동적으로 민원을 처리한다는 방침이다. 시 관계자는 “민원상담관 제도가 정착할 경우 시민들이 다양하고 복잡한 행정에 대해 이해의 폭이 넓어지는 한편 시민의 입장에서 보다 신속하고 정확하게 처리될 것으로 기대된다”고 말했다. / 박준혁 기자
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