처인구‘찾아가는 구청장실’현장행정 속도낸다 > 종합

처인구‘찾아가는 구청장실’현장행정 속도낸다

주민소통 창구 역할, 적극적인 현장행정시스템 자리 잡아

용인시 처인구는 지난 5월부터 매주 수요일 ‘찾아가는 현장 구청장실’을 운영해 주민들로부터 호응을 얻고 있다"고 전했다. 

‘찾아가는 현장 구청장실’은 현장에서 구민의 목소리를 듣는 생활밀착 행정을 추진하기 위한 것으로 구청장이 민원 현장에 실무자 출장시 함께 방문해 점검을 실시하고 신속한 민원 해결을 도모하는 방식으로 운영한다" 고 설명했다. 

▲ 처인구‘찾아가는 구청장실’현장행정 속도낸다

송면섭 처인구청장은 “직원들이 일선 현장을 바쁘게 뛰어다녀도 해결이 어려운 사안의 경우 시간을 지체하지 않고 방향을 잡아 주는 게 목적이고 그것이 간부공무원들이 할 일”이라며 “찾아가는 현장행정을 더욱 강화해나가겠다”고 말했다.

주요 방문 현장은 구민 안전을 저해하는 재해위험지구, 대형공사장, 개발행위 절개지 등이라며 ‘찾아가는 현장 구청장실’은 그간의 간부공무원 현장방문이 실무자 업무 부담만 가중시키고 효율적인 업무처리에 기여하지 못한 점을 개선하고 있다는 게 구청 관계자의 설명이다. 

민원 요지와 출장지만 파악하고 신속하게 현장에 출동하는 방식으로 일상적.정례적으로 추진하는 점에서 차별화된 현장 행정으로 주목받고 있다" 고 말했다.

특히 상급기관 검토가 필요하거나 부서 간 협조가 필요한 복합민원 의 경우 간부공무원 토론회를 통해 종합적으로 해결방안을 모색하는 등 최대한 신속한 실질적 민원 해결에 주력하는 것도 강점이라고 말했다. 

처인구는 5월부터 ‘찾아가는 현장 구청장실’을 운영해 6월 현재까지 농업기반시설 정비 대상 지역 등 8건의 현장을 방문하고 원삼면과 백암면 관정보수와 신원저수지 수문보수를 위한 예산지원 등 소기의 성과를 거뒀다"고 분석했다

2014. 6. 27 / 박형구 기자