분당차병원, 퇴원 고객 귀가 서비스 시행 > 보건/환경

분당차병원, 퇴원 고객 귀가 서비스 시행

편안한귀가 도와주는 서비스로 고객 호응 높아

퇴원 고객 대상의 짐 운반 서비스와 택시 호출 서비스 시행

치료뿐 아니라 고객이 원하는 서비스 제공을 위해 더욱 힘 쏟을 것

CHA 의과학대학교 분당차병원(원장 지훈상)은 환자들이 보다 편안하고 안정적으로 퇴원할 수 있도록 ‘퇴원 고객 귀가 서비스’를 실시하고있다고 밝혔다. 

퇴원고객 귀가서비스를 하고있다.

‘퇴원 고객 귀가서비스’는 퇴원하는 고객들을 위해 입원 병동에서 차량 탑승 장소까지 고객의 짐을 대신 운반해주는 ▲짐 운반 서비스와, 택시를 이용하여 귀가하는 고객을 위해 택시를 호출해주는 ▲택시 호출 서비스로,두 가지 서비스 중 선택하여 이용할 수 있다.

퇴원 예고자라면 누구나 이용이 가능하며, 퇴원 하루 전 날 입원 병동 간호사에게 신청하면 된다. 분당차병원 지훈상병원장은 “병원 생활로 몸과 마음이 지친 퇴원 고객들을 배려하고자 이번 ‘퇴원 고객 귀가 서비스’를 시행하게 되었다.

고객을 위한 세심한 배려에 감동하는 고객들이 점차 늘어나 호응 또한 매우 좋은 것으로 알고 있다.

이를 시작으로 향후 질병의 치료뿐 아니라 고객이 진정으로 원하는 서비스를 적시에 제공할 수 있도록 고객 서비스강화에 더욱 힘을 쏟을 것이다”고 전했다.

2015. 9. 22 / 박형구 기자